Der Steirische Wegweiser durch die Angebotslandschaft

Dieser Wegweiser soll Ihnen in den unterschiedlichen Phasen, die Demenz mit sich bringt, als Orientierungshilfe für Anlaufstellen in der Steiermark dienen. Wir werden die Kontakte der Institutionen laufend aktualisieren und ergänzen.

Dauerhafte Betreuung

Im Laufe der Erkrankung nehmen die geistigen und körperlichen Einschränkungen und auch die täglichen Herausforderungen zu. Irgendwann stößt jeder liebevolle, umsorgende An- und Zugehörige an seine Grenzen und stellt sich die Frage: was nun?

In Österreich gibt es zwei Möglichkeiten der dauerhaften Betreuung:

24 Stunden Pflege
Heimunterbringung

Bitte machen Sie sich schon zeitnah mit diesem Thema vertraut, denn es ist ratsam, sich mehrere 24-Stunden-Agenturen und Heime anzusehen, um dann die richtige Entscheidung treffen zu können. Viele Langzeiteinrichtungen bieten auf Grund des Platzmangels sogenannte Wartelisten an, auf denen Sie Ihren Liebsten vormerken lassen können. Mit den folgenden Fragen und deren Antworten können Sie sich einen Überblick verschaffen, ob und inwieweit eine Demenzkompetenz an der gewünschten Stelle vorhanden ist.

Fragestellungen bei der Wahl einer 24-Stunden Betreuung

Wann wird eine detaillierte Pflegeerhebung durchgeführt?
Dies sollte von einer diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegekraft spätestens am Tag des Betreuungsstarts erfolgen, wünschenswert wäre es jedoch schon früher.
Wie viel Vorlaufzeit bis zur Umsetzung des Einsatzes wird von Seiten der Agentur benötigt?
Wie detailliert und umfassend wird über die Ausbildung, Sprachkenntnisse und Kompetenz der BetreuerInnen Auskunft gegeben?
Welche Tätigkeiten werden von der Betreuungskraft ausgeführt?
Welche Gegebenheiten braucht der/ die BetreuerIn vor Ort (z.B. Wlan)?
Wie sehen die Dienstzeiten der Betreuungskräfte aus?
Wie häufig ist ein Wechsel geplant?
Achtung: Menschen mit Demenz sollten immer die gleichen Bezugspersonen haben, um langfristig eine Bindung aufbauen zu können. Viele Wechsel provozieren herausforderndes Verhalten.
Gibt es einen Ersatz bei Ausfall der BetreuerIn? Unter 3 Tagen?
Wie oft werden Hausbesuche durch eine diplomierten Pflegekraft durchgeführt?
Wie sieht der Prozess aus, wenn der Erkrankte ins Krankenhaus eingewiesen wird und längere Zeit stationär bleiben muss?
Gibt es einen Notfallplan für KlientInnen und Personenbetreuer/innen?
Welche monatlichen Kosten kommen auf Sie zu?
Die Preise können von Agentur zu Agentur stark variieren.
Mit welchen Zusatzkosten müssen Sie rechnen?
z.B. Busticket, Essen, Arztbesuche
Wurden Sie über die Möglichkeit zur Erlangung einer Förderung aufgeklärt und dabei unterstützt diese zu erhalten?
Gibt es einen bindenden schriftlichen Vertrag für Sie?
Sind darin die Pflichten, Kompetenzen und Sprachkenntnisse der Betreuungskraft vermerkt?
Wie lange beträgt die Kündigungsfrist? Wie sieht es bei Tod aus?
Gibt es bei Krankenhausaufenthalten des Erkrankten Zahlungspausen?
Bitte nehmen Sie sich ausreichend Zeit für diese Gespräche und holen Sie sich mehrere Angebote ein. Ob eine Agentur über eine Qualitätszertifizierung verfügt, sehen Sie hier. Generelle Informationen über die Formen der Betreuung, die Vermittlung, die rechtlichen Grundlagen, Fördermöglichkeiten einschließlich Vorlagen finden Sie hier.

Fragestellungen bei der Wahl eines Pflegeheimes

Gibt es in der Einrichtung einen definierten demenzsensiblen Bereich?
Falls ja, weist dieser bauliche Besonderheiten auf? Welche?
Welche Größe haben die Zimmer?
Gibt es Einbett- oder Zweibettzimmer?
Dürfen Lieblingsmöbel und persönliche Gegenstände mitgebracht werden
Findet personenzentrierte und ressourcenorientierte Pflege statt?
Wird Biografiearbeit durchgeführt?
Wie sieht der Personalschlüssel aus? Ist dieser höher?
Über welche Zusatzausbildungen verfügen die Mitarbeiter/innen?
Verfügen die Mitarbeiter/innen über eine Validationsausbildung
Welche Demenzschulungen und Ausbildungen werden jährlich den MitarbeiterInnen angeboten? Welche davon sind verpflichtend?
Gibt es einen Aktivitätenplan für die Betroffenen in der Demenzbetreuung?
Gibt es weitere Zusatzangebote? z.B. Musiktherapie, Kunsttherapie, Tanztherapie
Gibt es Physio- und Ergotherapeuten vor Ort?
Wird psychologische Unterstützung angeboten? Häufigkeit
Wie wird mit herausforderndem Verhalten umgegangen?
Gibt es ein Weglaufschutzsystem bzw. wie ist dieses umgesetzt?
Wie sieht die Vorgehensweise bei Abgängigkeit aus?
Mit welchen monatlichen Kosten ist zu rechnen?
Wie sehen die Kündigungsfristen – auf beiden Seiten – aus?

Eine Auflistung aller Heime in der Steiermark finden Sie hier (öffentlich) und hier (privat).

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